İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

1. Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade hakkına sahiptir.

• Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak (e-posta veya sistem üzerinden) bildirim yapılması gerekir.

• İade edilen ürünler, kutusu ve ambalajı bozulmamış, kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

2. İade Edilemeyecek Ürünler

• Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen / özel sipariş ürünler

• Hijyen nedeniyle tekrar satışa uygun olmayan ürünler (ör. gıda ile temas eden açılmış mutfak ürünleri)

• Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler

3. Kargo Ücretleri

• Satıcı kaynaklı iadeler (yanlış ürün gönderimi, defolu/hasarlı ürün, eksik ürün vb.) → kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

• Keyfi iadeler (Alıcı’nın ürünü beğenmemesi, vazgeçmesi vb.) → kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

4. Ücret İadesi

• Ürün Satıcı’ya ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ürün bedeli 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

• Ödeme, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemiyle yapılır.

• Banka/kredi kartı iadelerinde, tutarın hesaba yansıması ilgili bankanın işlem sürelerine bağlıdır.