GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Genel

Bu Gizlilik Politikası, [www.riqa.com.tr] adresinde faaliyet gösteren Riqa – Raika Çizmelioğlu (“Satıcı”) tarafından, kullanıcıların siteyi ziyaretleri ve alışverişleri sırasında paylaştıkları kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklar.

2. Toplanan Bilgiler

Siteyi ziyaret eden veya alışveriş yapan kullanıcılardan şu bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad, adres, telefon, e-posta bilgileri

• Ödeme ve fatura bilgileri (kart bilgileri ödeme altyapısı tarafından işlenir, Satıcı tarafından saklanmaz)

• Sipariş ve teslimat bilgileri

• Site kullanımı sırasında çerezler (cookie) aracılığıyla elde edilen veriler

3. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatı

• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin yönetilmesi

• Ürün ve kampanyalara ilişkin bilgilendirme yapılması (Alıcı onayı ile)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

• Kişisel veriler, mevzuatta öngörülen süreler boyunca güvenli sunucularda saklanır.

• Kart bilgileri hiçbir şekilde Satıcı tarafından görülmez, saklanmaz; sadece ödeme altyapısı tarafından işlenir.

• Satıcı, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanılmasına karşı gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel veriler, üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Siparişin teslimi için kargo/lojistik firmalarıyla

• Yasal yükümlülükler gereği resmi kurumlarla

• Hizmet alınan ödeme kuruluşlarıyla

6. Çerezler (Cookies)

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez kullanabilir. Kullanıcı, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri çalışmayabilir.

7. Haklar

Kullanıcılar, KVKK kapsamında şu haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• İşlemenin sınırlandırılmasını veya itiraz etmeyi isteme

Bu hakların kullanımı için [e-posta adresiniz] üzerinden Satıcı ile iletişime geçilebilir.

8. Değişiklikler

Satıcı, bu Gizlilik Politikasını dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel politika [www.riqa.com.tr] üzerinden yayınlandığı anda yürürlüğe girer.