ÇEREZ POLİTİKASI (COOKIE POLICY)
1. Çerezlerin Tanımı
• Çerezler, kullanıcıların web sitelerini ziyaretleri sırasında cihazlarına gönderilen ve site deneyimini iyileştirmek için kullanılan küçük veri dosyalarıdır.
2. Kullanım Amaçları
Riqa web sitesi, çerezleri şu amaçlarla kullanır:
• Site işlevselliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek (ör. hangi ürünler daha çok görüntüleniyor)
• Reklam ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek
• Güvenlik ve teknik sorunları tespit etmek
3. Çerez Türleri
• Zorunlu Çerezler: Site çalışması için gerekli, kapatılamaz.
• Analitik Çerezler: Site kullanım istatistiklerini toplar, performansı ölçer.
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcının tercihlerini hatırlar (ör. dil seçimi, sepet).
• Reklam/İzleme Çerezleri: Kullanıcının ilgi alanına yönelik reklamlar gösterir.
4. Kullanıcı Seçenekleri
• Tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.
• Çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda sitenin bazı işlevleri çalışmayabilir.
5. Veri Paylaşımı
• Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler, üçüncü kişilerle yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşılır (analitik ve reklam hizmet sağlayıcıları gibi).
2️⃣ TESLİMAT / KARGO POLİTİKASI
1. Teslimat Süresi
• Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 7 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, kargo firmasına ve alıcının adresine bağlı olarak değişebilir.
• Özel ürünlerde veya kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir; ürün açıklamasında belirtilir.
2. Kargo Ücreti
• Sipariş tutarına göre kargo ücreti site üzerinde belirtilir.
• Kampanya ve promosyonlar kapsamında ücretsiz kargo uygulanabilir.
3. Kargo Firmaları
• Riqa, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslimat yapar.
• Teslimat sırasında ürünün hasarlı olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutulması gerekir.
4. Teslimat Adresi ve Sorumluluk
• Sipariş, kullanıcı tarafından belirtilen adrese gönderilir.
• Yanlış veya eksik adres bildirimi durumunda oluşacak sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.
5. İade ve Değişim ile İlişkisi
• Teslimat ile ilgili sorunlar, iade/değişim prosedürüne uygun şekilde çözümlenir.
• Cayma hakkı ve iade süresi “İade ve Değişim Koşulları” sayfasında belirtilmiştir.